Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren. Klik hier om een retourlabel aan te maken en klik hier voor het retourformulier, vul deze in en vergeet deze niet bij het pakket te voegen.

Let op: swimwear en sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

De retourneringskosten zijn voor eigen rekening. Deze bedragen voor zendingen vanuit Nederland €5,65. Voor zendingen vanuit België bedragen deze €8,50.

Let op: retour zendingen vallen onder het risico van de consument. Het is mogelijk om jouw retour voor €1,99 extra verzekerd te verzenden.

Producten kunnen worden geretourneerd of geruild binnen 14 dagen vanaf de bezorgdatum (met uitzondering van oorbellen en gepersonaliseerde producten). Het bedrag zal binnen 14 dagen teruggestort worden naar je rekening nadat we jouw retour hebben ontvangen.

De producten dienen in dezelfde staat geretourneerd te worden als waarin deze verzonden zijn en mogen dus niet gebruikt of gedragen zijn. Als dit toch wel zo blijkt te zijn, kan de retournering worden afgekeurd.

Retourvoorwaarden:

• De kosten van de retourzending zijn voor de klant
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden
• Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn
• Het item mag niet ruiken naar parfum of transpiratie
• Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen
• Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid
• Oorbellen en swimwear mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden
• Sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden

We kunnen niet garanderen dat de teruggestuurde producten bij ons aankomen. Producten die niet door ons zullen worden ontvangen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de consument. Kwijtgeraakte producten kunnen niet vervangen of vergoed worden.

14 dagen- garantie
De garantie op aangeschafte producten verloopt 14 dagen na ontvangst. Helaas kunnen we geen producten repareren of terugbetalen wanneer de 14-dagen termijn is overschreden. 

Let op dat de garantie vervalt zodra schade is ontstaan door foutief gebruik van de consument, evenals schade veroorzaakt door parfum, bleken en blootstelling aan hitte en water. Aanslag en verkleuring als gevolg van chemisch contact wordt niet beschouwd als een geldig recht op garantie.

* Let op: wij geven geen garantie op pailletten, glitters en kralen